REGLEMENT

A) LIGGING EN OMSCHRIJVING VAN DE ACCOMMODATIES
Voor elke accommodatie worden algemene gegevens over de ligging verstrekt door middel van de afstanden in kilometers naar de dichtstbijzijnde steden of dorpen; verder worden de algemene eigenschappen van de accommodatie gegeven, de voorwaarden op basis van de verblijfsperiode en de prijzen op basis van aantal personen en seizoen; alle andere gegevens (het adres, de telefoonnummers en de route om bij de bestemming aan te komen) worden verstrekt als de boeking bevestigd en volledig betaald is.

B) VOORWAARDEN VAN DE ACCOMMODATIE
De verblijfsvoorwaarden zijn gebaseerd op de voorwaarden voor verblijf van de accommodatie zelf.
DREAM HOLIDAYS draagt er zorg voor dat de verstrekte informatie in de catalogi up to date is.
Sommige diensten zijn alleen in bepaalde periodes of seizoenen beschikbaar.
Eventuele speciale verzoeken dienen te worden ingediend op het moment van de boeking en kunnen leiden tot specifieke afspraken in het geval de dienst daadwerkelijk wordt aangeboden.

C) OPPERVLAKTES VAN DE ACCOMMODATIE
De gegevens die worden verstrekt in de afzonderlijke beschrijvingen m.b.t. de oppervlaktes (overdekt), de tuin, park, zwembad, enz. zijn ter illustratie en derhalve geen exacte waardes.

D) GASTEN
Op het moment van de boeking dient de klant op het boekingsformulier de gegevens en de leeftijd van aan te geven van ale deelnemers. Het is niet toegestaan het maximale aantal personen dat worst aangegeven in de catalogus voor de desbetreffende accommodatie te overschrijden. Eventuele aanpassingen dienen vooraf te worden goedgekeurd. Dream Holidays moet op de hoogte worden gehouden en zal elke wijziging moeten goedkeuren in identiteit en aantal personen gedurende het verblijf, zodoende dit aan de eigenaar van de accommodatie door te geven voor de betaling van eventueel toeslagen. Bij het niet vermelden van bovengenoemde situaties behoud de eigenaar het recht om de niet opgegeven personen van het landgoed te verwijderen.
De klanten hebben geen toestemming om onvoorziene gasten te ontvangen, ook niet voor korte periodes.

E) GEGARANDEERDE MINIMALE UITRUSTING EN VERBLIJFSSITUATIE
De accommodaties, behoudens afwijkende specificaties, hebben minimaal de volgende uitrusting: (koud en warm) water, koelkast, kookhoek, badkamer/toilet, servies en basis uitrusting keuken (indien aanwezig), voldoende linnengoed voor de periode van het verblijf en het aantal opgegeven personen.
Situaties waarin naast de minimale gegarandeerde uitrusting ook nog andere uitrusting aanwezig is of accommodaties die afwijken van de algemene standaard worden duidelijk aangegeven.
In de catalogus wordt voor elke accommodatie een gedetailleerde beschrijving gegeven d.m.v. een informatiekaart waarin alle inbegrepen diensten worden vermeld die wel en niet in de prijs zijn inbegrepen.

F) DUUR VAN HET VERBLIJF, AANKOMST EN VERTREKTIJDEN.
Over het algemeen is de minimale verblijfsduur één week (7 nachten) of, daar waar aangegeven, niet minder dan drie dagen.
Normaal wordt een verblijf uitgedrukt in weken, het is echter mogelijk om hiervan af te wijken, dit op aanvraag en na bevestiging van de eigenaar van de accommodatie.
Normaliter begint de verblijfsperiode op zaterdag middag en eindigt deze op zaterdag ochtend.
Over het algemeen, behalve in specifieke gevallen, is de aankomst op zaterdag tussen 15:00 uur en 19:00 uur en het vertrek de daaropvolgende zaterdag vóór 10:00 uur om zo de schoonmaak van de accommodatie niet te vertragen.
Eventuele vertragingen in de aankomst dienen op tijd aan Dream Holidays te worden vermeld. Bij het uitblijven van enige melding over vertragingen is de eigenaar niet gehouden om u na 19:00 uur nog op te wachten.
Voor vertrek dient de klant de eigenaar (of een waarnemer) te contacteren om de sleutels in te leveren en de eindcontrole mogelijk te maken in aanwezigheid van de klant.
Bij aankomst dienen de klanten de toegangsvoucher te tonen. Op grond van de Italiaanse wet mag de eigenaar de identiteitsbewijzen van de gasten vragen om hun identiteit te kunnen vaststellen en om de formulieren voor de lokale autoriteiten te kunnen invullen.

G) HUISDIEREN
In elke omschrijving wordt aangegeven of huisdieren wel of niet worden toegelaten.
Indien het niet specifiek is aangegeven worden huisdieren NIET toegestaan.
Als huisdieren wel worden toegestaan dient op het boekingsformulier het aantal, het geslacht, het ras en de grootte van het dier te worden aangegeven.

H) SCHOONMAAK
De accommodaties worden schoongemaakt voor de aankomst van de klant.
Het is aan de klant om de accommodatie netjes en schoon te houden. Vuilnis dient dor de klant zelf te worden weggebracht tenzij anders aangegeven.
Het is mogelijk om op verzoek vooraf en na betaling van het aangegeven bedrag de accommodatie extra te laten schoonmaken.

I) LINNENGOED
Bij aankomst wordt er een kompleet pakket linnengoed afgegeven. Voor verblijven langer dan een week is de prijs voor een wekelijkse wissel in de prijs inbegrepen, tenzij anders aangegeven.
Het is mogelijk om op verzoek vooraf en na betaling van het aangegeven bedrag ter plaatse een extra wissel aan te vragen.

L) ZWEMBAD EN ONDERHOUD BUITENGEBIEDEN
De zwembaden is meestal geopend in de periode tussen mei en september.
Bij elke accommodatie wordt aangegeven wanneer het zwembad geopend is.
De zwembaden hebben geen toezicht/badmeester en het gebruik ervan is op risico van de klant. Gebruik is alleen toegestaan voor de gasten van de accommodatie die in staat zijn te zwemmen.
Minderjarigen mogen allen maar zwemmen onder toezicht van een volwassene.
Het is de taak van de eigenaar om het zwembad en de tuin te onderhouden. De dagen en tijden waarop dit gebeurt worden in overleg met de klant vastgesteld.

M) BORG
Het bedrag voor het verblijf is exclusief de borg en eventuele extra diensten, deze dienen bij aankomst rechtstreeks aan de eigenaar van de accommodatie of een vertegenwoordiger betaald te worden.
Bij aankomst dient de klant aan de eigenaar of zijn vertegenwoordiger de borg te betalen (het bedrag varieert op basis van de afmetingen en de waarde van de inboedel), en is aangegeven op de informatiekaart van de accommodatie.
De borg wordt aan de klant teruggegeven bij vertrek na controle van de gehele accommodatie behoudens de kosten van eventuele schade.
Indien de terugreis voor de aangegeven tijd wordt aangevangen en zonder vooraankondiging, zal de borg worden teruggestuurd met inhouding van de kosten voor het verzenden.